Публичный договор
Утверждено
Приказ №10 от 01.05.2026
Настоящая редакция публичного
договора опубликована 01.05.2026
и вступает в силу с момента
публикации.
Публичный договор возмездного оказания услуг
на условиях публичной оферты.
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет порядок оказания работ и услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «КОММЕРУС», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Травникова Виктора Анатольевича, действующего на основании Устава, и Заказчиком услуг, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) Исполнителя о заключении Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемыми в дальнейшем «Стороны».
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать услуги (выполнить работы) (далее именуемые по тексту «Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, указываются в требовании об оплате заказанных Заказчиком Услуг (Счет на оплату, Документ реализации услуг или иной документ), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу:
https://sc.radikal.trade/public_dogovor является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется на момент обращения к Исполнителю учитывать возможные изменения. Утвержденная новая редакция Договора размещается на интернет-сайте Исполнителя.
2.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Потребителя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.5. Заказчик – юридическое лицо вправе обратиться к Исполнителю с запросом о заключении индивидуального Договора оказания услуг. Для этого он должен в любой удобной для себя форме передать заявку Исполнителю с указанием полного наименования, банковских реквизитов и перечня необходимых работ для рассмотрения.
2.6. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является:
2.6.1. оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);
2.6.2. передача оборудования для проведения диагностики неисправности, обслуживания, настройки или ремонта с заполнением Квитанции о приёме оборудования в ремонт;
2.6.3. отправка заявки на выполнение услуг и работ в электронном виде посредством сети интернет;
2.6.4. оформление заявки на выполнение услуг и работ в устной форме лично или по телефону.
2.7. Заказчик, заключая Договор, соглашается с тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг в случае, если их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь либо у Исполнителя отсутствует техническая возможность их оказания.
2.8. Заключая настоящий Договор, Заказчик, являющийся физическим лицом, дает свое согласие Исполнителю на сбор, хранение, обработку и передачу своих персональных данных в целях оказания Услуг по Договору с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь, а также дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений, сообщений на адреса электронной почты, иных сообщений), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.
Заказчик проинформирован о своем праве требовать от Исполнителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламной информации в адрес Заказчика.
Выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, когда возможность такого отказа предусмотрена законодательством, Заказчик вправе любым способом, обеспечивающим получение такого отказа Исполнителем.
Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламной информации в адрес Заказчика.
3. Порядок оказания услуг. Порядок сдачи и приемки оказанных услуг
3.1. Предоставление услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подтверждается Актом сдачи-приемки оказанных услуг (выполненных работ), который составляется и подписывается Исполнителем единолично в одностороннем порядке в соответствии с п.6 ст.10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 г. № 57-З "О бухгалтерском учете и отчетности", постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018г. № 13 "О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58" с изменениями и дополнениями согласно постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 31 марта 2023 г. № 11.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения оказания услуг в полном объеме Исполнителю не поступило претензий со стороны Заказчика по качеству и объему оказанных Услуг.
3.2. Предоставление Услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, может также подтверждаться фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их оказания.
3.3. Местом оказания Услуг является адрес местонахождения Исполнителя, если иного не оговорено Сторонами дополнительно.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. до момента принятия Услуг убедиться в качественном результате выполненных работ Исполнителя;
4.1.2. по окончании оказания Услуг направить Исполнителю мотивированную претензию в случае несоответствия Услуг условиям Договора в сроки, предусмотренные Договором;
4.1.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до момента полного оказания Исполнителем услуг. В таком случае, Заказчик направляет уведомление об отказе от исполнения Договора в адрес Исполнителя любым удобным для обеих Сторон способом.
Отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора влечет прекращение всех обязательств Исполнителя по данному Договору. При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель обязан вернуть сумму внесенной Заказчиком предоплаты за вычетом фактически понесенных Исполнителем в связи с оказанием услуг затрат. Стороны договорились и согласны с тем, что стоимость фактически понесенных в связи с оказанием услуг затрат после начала работы составляет не менее 25% от общей предварительно оговоренной стоимости Услуг.
4.1.4. обращаться к Исполнителю по вопросам безвозмездного устранения недостатков оказанных Услуг в течении действия гарантийного срока на выполненные работы и заменённые детали при условии соблюдения установленных правил эксплуатации и хранения;
4.1.5. получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Программного обеспечения, в течение всего срока действия настоящего Договора;
4.1.6. контролировать оказание Исполнителем услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. осуществлять оплату за Услуги в сроки, установленные Договором;
4.2.2. своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации);
4.2.3. сохранять конфиденциальность персональных данных и информации о частной жизни сотрудников Исполнителя и деятельности Исполнителя по любым вопросам, которые стали ему известны в ходе оказания Услуг;
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. определять самостоятельно формы, методы и способы оказания Услуг;
4.3.2. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями Договора;
4.3.3. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором без согласования с Заказчиком;
4.3.4. запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору;
4.3.5. в одностороннем порядке перенести и/или продлить срок оказания услуг на количество дней вынужденного простоя в случае несвоевременного предоставления Заказчиком необходимой информации, согласования Заказчиком этапов оказания услуг, материалов, действий, отсутствия необходимых для выполнения Услуг материалов и технических возможностей.
4.3.6. отказать Заказчику в выполнении ремонта Товара в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам, в том числе в случае отсутствия у Исполнителя запасных частей, необходимых для проведения ремонта Товара, а также нецелесообразности проведения ремонта. В этом случае денежные средства, уплаченные Заказчиком при заключении Договора, подлежат возврату за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по Договору.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. сохранять конфиденциальность персональных данных и информации о частной жизни Заказчика, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законодательством Республики Беларусь;
4.4.2. оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора, информацией, размещенной на Сайте и Заявкой;
4.4.3. производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.
5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Республики Беларусь и Договором.
5.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым стороны относят действие пожаров, наводнений, иных стихийных бедствий. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
5.3. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за оказание Услуг по ошибочно указанным данным.
5.4. Объем ответственности Исполнителя не может превышать стоимости услуг, оказанных Заказчику по Договору. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков Заказчику действиями третьих лиц в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
5.5. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для Сторон.
5.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.7. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
5.8. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным.
Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.
6. Заключительные положения
6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в порядке, установленном главой 2 настоящего Договора, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Стороны безоговорочно признают юридическую силу документов, полученных по различным электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора либо законодательства Республики Беларусь.
При необходимости получения оригиналов документов Стороны обязуются выслать оригиналы соответствующих документов в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления одной из Сторон о такой необходимости.
ООО "КОММЕРУС"
УНП 192273587
Юридический адрес: 220116, г. Минск, ул. Алибегова 14, помещение 1Н, кабинет 6
Телефоны: +375 17 3993470, +375 33 3783859
Расчетный счет: BY36ALFA30122655660010270000
Банк: ЗАО "АЛЬФА-БАНК", г.Минск, ALFABY2X
service@radikal.trade